Questions fréquentes
Comment passer commande ?
Choisissez vos produits et appuyez sur « Ajouter au panier ». Ouvrez ensuite le panier et appuyez sur « Commander ». Indiquez votre nom, votre téléphone, votre ville et votre quartier, puis validez. Vous recevez la confirmation de votre commande dès qu’elle est enregistrée.
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons au Togo, en Côte d’Ivoire et au Bénin. Vous êtes dans un autre pays d’Afrique de l’Ouest francophone ? Contactez-nous avant de commander : nous vous indiquons les possibilités et le prix de la livraison.
Combien coûte la livraison et combien de temps faut-il ?
Le prix et le délai dépendent de votre ville. Ils s’affichent avant que vous validiez la commande.
Comment puis-je payer ?
Selon votre pays et votre zone : par Mobile Money, ou en espèces à la livraison. Les moyens disponibles pour votre adresse s’affichent au moment de commander.
Comment choisir le bon produit ?
Chaque fiche produit explique sur quelle surface l’utiliser et comment l’appliquer. Si vous hésitez, écrivez-nous : décrivez votre voiture et ce que vous voulez nettoyer ou protéger, nous vous conseillons.
Je suis garagiste, laveur ou revendeur. Puis-je acheter en quantité ?
Écrivez-nous en choisissant le sujet « Achat en gros ou revente » dans le formulaire de contact. Indiquez les produits et les quantités qui vous intéressent.
Mon colis est arrivé abîmé. Que faire ?
Contactez-nous dès la réception avec votre numéro de commande et une photo du colis et du produit. Nous cherchons une solution avec vous.
Comment suivre ma commande ?
Si vous avez créé un compte, retrouvez vos commandes dans « Mon compte ». Sinon, contactez-nous avec votre numéro de commande.